Từ những phản ánh về ngập úng, rác thải, nguy cơ sạt lở đến giá vật tư nông nghiệp và thủ tục bồi thường, người dân xã Tân An đặt ra nhiều vấn đề thiết thân trong đời sống. Qua các cuộc đối thoại, chính quyền tiếp nhận kiến nghị, chỉ đạo kiểm tra và phân công xử lý. Điều người dân mong đợi không chỉ là được lắng nghe, mà còn là từng vấn đề phải có hướng giải quyết rõ ràng, có người chịu trách nhiệm và có kết quả cụ thể.
Từ kiến nghị đến hành động
Một điểm ngập sau mưa, đoạn đường xuống cấp hay cây xanh che khuất tầm nhìn có thể là những việc nhỏ trong quá trình quản lý địa bàn. Nhưng với người dân, đó là chuyện đi lại, an toàn và chất lượng cuộc sống hằng ngày. Vì vậy, hiệu quả đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân không thể chỉ đo bằng số lượng ý kiến được ghi nhận, mà phải được nhìn từ những chuyển biến sau đối thoại.
Sau hơn một năm thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính, xã Tân An từng bước ổn định tổ chức và hoạt động. Tuy nhiên, thực tế vẫn còn những công việc chậm tiến độ, có vấn đề người dân phản ánh nhiều lần nhưng kết quả chưa như mong muốn. Những tồn tại ấy cho thấy yêu cầu đặt ra đối với chính quyền cơ sở không chỉ là duy trì hoạt động thông suốt, mà còn phải giải quyết những việc cụ thể đang ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống người dân.
Từ các đợt đối thoại trước, một số kiến nghị đã được địa phương triển khai xử lý. Trước phản ánh về tình trạng ứ đọng nước tại điểm phụ Trường Tiểu học A Tân An, công trình thoát nước đang được thi công. Đối với kiến nghị của nông dân về giá vật tư nông nghiệp tăng trong khi giá lúa thiếu ổn định, UBND xã giao Phòng Kinh tế phối hợp lực lượng quản lý thị trường kiểm tra hoạt động kinh doanh, chú trọng chất lượng hàng hóa, hàng giả, gian lận thương mại và việc chấp hành quy định về giá.
Bên cạnh những công việc đang triển khai, vẫn có vụ việc cần thêm thời gian để hoàn thiện thủ tục. Hồ sơ bồi thường tuyến lộ liên xã với kinh phí 1,92 tỷ đồng đang được các ngành tiếp tục xử lý sau khi đo đạc và tổ chức họp Hội đồng bồi thường. Một số hồ sơ lịch sử liên quan cần tiếp tục tìm kiếm do cơ quan cấp tỉnh xác nhận không lưu trữ tài liệu.
Những trường hợp này cho thấy giải quyết kiến nghị không phải lúc nào cũng có thể hoàn thành ngay. Tuy nhiên, khó khăn về hồ sơ hay quy trình không thể trở thành lý do để công việc bị bỏ ngỏ. Điều cần thiết là cơ quan phụ trách phải xác định rõ vướng mắc, chủ động tìm hướng tháo gỡ và thông tin tiến độ cho người dân.
Chủ tịch UBND xã Tân An Đỗ Văn Leo nhấn mạnh: “Các ngành chuyên môn phải rà soát từng kiến nghị, xác định rõ việc nào thuộc thẩm quyền thì chủ động xử lý, việc nào cần thêm thời gian thì thông tin tiến độ cho người dân biết. Chính quyền không thể chỉ ghi nhận ý kiến mà phải theo dõi đến khi có kết quả”.
Yêu cầu ấy đặt trách nhiệm giải quyết công việc vào từng cơ quan, đơn vị được phân công, thay vì dừng lại ở khâu tiếp nhận và ghi chép. Khi người dân biết kiến nghị của mình đang được ai xử lý, tiến độ đến đâu và còn vướng mắc gì, hoạt động đối thoại mới thực sự trở thành cầu nối giữa chính quyền với Nhân dân.
Rõ trách nhiệm, rõ kết quả
Tại Hội nghị đối thoại với Nhân dân quý III năm 2026, tổ chức ngày 18/9, người dân xã Tân An tiếp tục phản ánh nhiều vấn đề dân sinh. Những ý kiến tập trung vào tình trạng cây xanh che khuất tầm nhìn trên tuyến Kênh 7 ở ấp Tân Hậu A2, rác thải quanh khu vực chợ, nguy cơ sạt lở tại ấp Long Hiệp, ngập úng kéo dài ở ấp Tân Hòa C và tình trạng trộm dây điện, đèn chiếu sáng.
Đây không chỉ là những kiến nghị riêng lẻ, mà còn phản ánh yêu cầu nâng cao hiệu quả quản lý địa bàn. Việc xử lý cây xanh, rác thải, ngập úng hay nguy cơ sạt lở liên quan trực tiếp đến an toàn của người dân. Trong khi đó, tình trạng mất cắp thiết bị chiếu sáng ảnh hưởng đến an ninh trật tự và sinh hoạt cộng đồng. Mỗi vấn đề cần được xem xét đúng tính chất, xác định cơ quan chịu trách nhiệm và có hướng xử lý phù hợp.
Ông Trương Văn Minh, người dân xã Tân An, mong muốn các kiến nghị được xem xét, giải quyết cụ thể. Những việc có thể thực hiện cần sớm triển khai; vấn đề còn vướng mắc phải được thông tin rõ để người dân nắm bắt, chia sẻ và cùng theo dõi. Ý kiến này cũng đặt ra yêu cầu về sự minh bạch trong quá trình giải quyết công việc ở cơ sở.
Bí thư Đảng ủy xã Tân An La Hồng Phong nhấn mạnh: “Ý kiến của bà con hôm nay không chỉ dừng lại ở việc phát biểu và ghi vào biên bản, mà phải được chuyển thành những công việc cụ thể để theo dõi và giải quyết”. Đây là yêu cầu xuyên suốt đối với hoạt động đối thoại, đồng thời đòi hỏi người đứng đầu phải thường xuyên kiểm tra tiến độ, kịp thời tháo gỡ những vướng mắc thuộc trách nhiệm của địa phương.
Theo báo cáo tình hình kinh tế, xã hội 9 tháng đầu năm 2026, Tân An hoàn thành 72/80 nhiệm vụ trọng tâm. Tốc độ tăng tổng giá trị sản phẩm ước đạt 10,35%, tổng giá trị sản phẩm đạt 875,275 tỷ đồng. Tổng vốn đầu tư toàn xã hội đạt 79,671 tỷ đồng, bằng 109,44% kế hoạch. Năng suất lúa vụ Đông Xuân đạt 9 tấn/ha; xã đăng ký 1.500 ha tham gia Đề án 1 triệu ha lúa chất lượng cao.
Tuy nhiên, 6/17 chỉ tiêu vẫn chưa đạt tiến độ, gồm tăng trưởng, thu nhập bình quân, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, lao động qua đào tạo và nước sạch. Những con số này cho thấy bên cạnh kết quả đạt được, địa phương vẫn còn nhiều việc phải tiếp tục thực hiện. Nâng cao hiệu quả điều hành vì thế cần gắn với việc tháo gỡ khó khăn cụ thể, đáp ứng nhu cầu chính đáng của người dân.
Để nâng cao chất lượng đối thoại, UBND xã được yêu cầu chỉ đạo các ngành giải quyết những nội dung người dân, doanh nghiệp, tổ hợp tác và hợp tác xã quan tâm theo tinh thần “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ thời gian và rõ kết quả”.
Đối thoại không kết thúc khi hội nghị khép lại. Đó mới là điểm bắt đầu của quá trình kiểm tra, xử lý và phản hồi. Với Tân An, yêu cầu quan trọng trong thời gian tới là theo dõi đến cùng từng kiến nghị, công khai tiến độ và kết quả, không để những vấn đề chính đáng của người dân kéo dài qua nhiều cuộc đối thoại. Khi lời nói được chuyển thành việc làm, trách nhiệm được thể hiện bằng kết quả cụ thể, niềm tin của Nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền sẽ được củng cố từ chính những điều gần gũi trong cuộc sống hằng ngày.
MINH HIỂN
